سياسة الخصوصية
خصوصيتك أمانة. توضّح هذه الصفحة ما نجمعه من بيانات، ولماذا نجمعه، ومع من نشاركه، وما الذي تملكه أنت من حقوق عليه
من المسؤول عن بياناتك
- بياناتك أنت كمشترك — نحن المسؤولون عنها، ونقرّر كيف تُستعمل ضمن ما توضّحه هذه السياسة.
- بيانات عملاء متجرك — أنت المسؤول عنها، ونحن نحفظها ونعالجها بالنيابة عنك وبأمرك وحدك.
ما الذي نجمعه
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم المستخدم.
- بيانات الاشتراك: الباقة ومدّتها وتاريخ التجديد وسجلّ المدفوعات ورقم العملية لدى بوّابة الدفع.
- ما تنشره: محتوى موقعك ومنتجاتك وصورك وإعداداتك.
- بيانات عملائك: ما يُدخله زوّار موقعك عند الطلب أو الحجز أو التسجيل — الاسم والعنوان ووسيلة التواصل وتفاصيل الطلب.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفّح وصفحات الزيارة، لتشغيل الخدمة وحمايتها.
ما الذي لا نجمعه
لا نرى بيانات بطاقتك ولا بطاقات عملائك ولا نخزّنها. عملية الدفع تتمّ كاملةً على صفحة بوّابة الدفع، ولا يصلنا منها إلا نتيجة العملية ورقمها. وكلمات المرور تُخزَّن مشفّرة تشفيراً لا يمكن عكسه — لا نستطيع الاطّلاع عليها ولا استرجاعها.
لماذا نستعمل هذه البيانات
- تشغيل حسابك وموقعك وتقديم الخدمة التي اشتركت فيها.
- تحصيل الاشتراك وإصدار فواتيره وتذكيرك قبل انتهائه.
- الردّ على رسائلك ودعمك فنّياً.
- حماية المنصّة من إساءة الاستعمال والاحتيال.
- تحسين الخدمة بالنظر إلى ما يُستعمل فعلاً من مزاياها.
لا نبيع بياناتك ولا بيانات عملائك لأحد، ولا نستعملها في تسويق طرف ثالث.
مع من نشاركها
لا نشارك بياناتك إلا مع من يلزم لتشغيل الخدمة، وبالقدر اللازم وحده:
- بوّابات الدفع التي تختارها لمتجرك، وتخضع علاقتك بها لسياسة خصوصيّتها هي.
- مزوّد الاستضافة الذي تُخزَّن عليه البيانات.
- خدمة إرسال البريد لرسائل التفعيل والإشعارات.
- مزوّد الذكاء الاصطناعي إن فعّلتَ توليد المحتوى: يُرسَل إليه ما تكتبه من طلبات التوليد وحدها، ولا يُرسَل شيء إن لم تستعمل الميزة.
- الجهات الرسمية عند طلب قانوني ملزِم.
ملفات تعريف الارتباط
نستعمل ملفات تعريف الارتباط لإبقائك مسجَّل الدخول، ولحفظ لغتك وتفضيلاتك، ولقياس أداء صفحاتنا. يمكنك تعطيلها من متصفّحك، مع العلم أن تسجيل الدخول لن يعمل بدونها.
مدّة الحفظ
نحفظ بيانات حسابك ما دام قائماً. وإذا حذفتَ حسابك حُذف موقعك ومحتواه وبيانات عملائك خلال 30 يوماً، إلا ما يلزم الاحتفاظ به من سجلّات محاسبية بحكم القانون.
أمن البيانات
الاتصال بالمنصّة مشفَّر، وكلمات المرور مُعمّاة، والوصول إلى قواعد البيانات محصور بمن يلزمه لتشغيل الخدمة. ولا يوجد نظام آمن بالمطلق، فإن بلغك ما يشير إلى خلل فأخبِرنا فوراً.
حقوقك
- الاطّلاع على بياناتك وطلب نسخة منها.
- تصحيح ما كان خطأً منها.
- حذف حسابك وبياناته.
- الاعتراض على معالجةٍ بعينها أو سحب موافقتك عليها.
تُقدَّم هذه الطلبات عبر صفحة التواصل، ونردّ عليها خلال مدّة معقولة.
بيانات الأطفال
الخدمة موجَّهة لأصحاب الأنشطة التجارية، ولا نقبل عن قصد تسجيل من هم دون السنّ القانونية في بلدهم. وإن بلغنا خلاف ذلك حذفنا الحساب.
تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه الصفحة كلّما تغيّرت الخدمة أو الأنظمة. والتغيير الجوهري يُعلَن في المنصّة قبل سريانه، ويبقى تاريخ آخر تحديث مكتوباً في أعلى الصفحة.
